連(lian)日來(lai)，桂林(lin)市(shi)氣象(xiang)臺發布高(gao)溫橙色(se)預警，37度(du)以上的(de)高(gao)溫炙(zhi)烤著整座(zuo)城市(shi)。
熱浪在(zai)持續，有這樣(yang)一群人，卻不懼烈(lie)日、酷暑(shu)，經受著(zhu)高(gao)溫天氣的"烤"驗。
正(zheng)是(shi)他們(men)用(yong)汗水去化解困難，以實(shi)干去篤定(ding)前行，保障著(zhu)興進小區內良好的(de)生(sheng)活環境和(he)業主的(de)幸福生(sheng)活。
面對高溫酷暑，他們是如何工作的？
近日，大(da)居(ju)先后走進興(xing)(xing)進旗下多個小區，了解興(xing)(xing)進物業高溫工作條件下的工作情況，感受到(dao)他們辛勤的勞動和默(mo)默(mo)的堅守(shou)。
天氣越熱，工作越多，責任越重
8月1日(ri)8點，大居(ju)來到興(xing)進·漓江壹號小區，看到不少(shao)保潔人員已開(kai)啟(qi)了一天(tian)的(de)(de)(de)工作，他們有(you)的(de)(de)(de)打掃道路上(shang)的(de)(de)(de)落葉(xie)、垃圾，有(you)的(de)(de)(de)清(qing)洗單元(yuan)門前(qian)的(de)(de)(de)垃圾桶，有(you)的(de)(de)(de)在擦拭入戶單元(yuan)大門和(he)電梯轎廂……
盡管(guan)還是早上，但陽光一(yi)點兒也不"溫柔"，豆大(da)的(de)汗珠流過他(ta)們的(de)臉頰，汗水(shui)浸濕了他(ta)
興進(jin)各小(xiao)區(qu)保潔人員在烈日下完(wan)成工作(zuo)
按照興進(jin)物業的(de)(de)保潔(jie)(jie)工(gong)作規范，夏(xia)季時期，特別是面對變化的(de)(de)疫情形勢，保潔(jie)(jie)員須(xu)有(you)效落實園區公(gong)(gong)共(gong)區域每日至少兩次(ci)全面消殺(sha)工(gong)作，增加(jia)門廳、樓道(dao)、電(dian)梯(ti)廳、電(dian)梯(ti)轎(jiao)廂等公(gong)(gong)共(gong)區域的(de)(de)消殺(sha)次(ci)數；對地下車庫(ku)、兒童游(you)樂設施等存在(zai)衛生隱(yin)患的(de)(de)公(gong)(gong)共(gong)區域進(jin)行(xing)重點清(qing)(qing)潔(jie)(jie)；小區內(nei)設置的(de)(de)垃圾(ji)桶做到日產日清(qing)(qing)，桶身須(xu)保持干凈(jing)，無垃圾(ji)溢出。
高(gao)溫天氣下興進各小區加(jia)強(qiang)了衛(wei)生保潔工作(zuo)
"越是(shi)夏季，保(bao)潔工作就越為(wei)重要。炎熱的天(tian)氣更容易滋生蚊蟲、細(xi)菌，因此我們加強了小(xiao)區(qu)內衛生保(bao)潔，增加了園林修剪(jian)頻(pin)次(ci)，為(wei)業(ye)主營造一個潔凈的居住環境(jing)。"項目經(jing)理楊(yang)瑾(jin)婷(ting)介(jie)紹道(dao)。
養護人(ren)員為(wei)小(xiao)區(qu)園林澆(jiao)水
炎炎夏日，不僅增加了物業(ye)保(bao)潔員(yuan)、園林(lin)員(yuan)的(de)工(gong)(gong)作量及工(gong)(gong)作難度，對(dui)維修師傅來說也面臨著(zhu)更大的(de)考驗。
8月2日下午3點，室外(wai)溫度(du)(du)達(da)到(dao)38度(du)(du)，地表溫度(du)(du)早已超過40度(du)(du)，在興進·上譽，維修(xiu)師傅張鐵松正進行著戶外(wai)配電箱的檢查(cha)，這是他每(mei)天的工作之一。
張師(shi)傅在烈日下工作(zuo)
夏季是用電(dian)高峰期(qi)，持續用電(dian)激增，設備易出故障，容易形成安全隱患，為確保(bao)小區(qu)用電(dian)安全，物業的(de)工程維護工作(zuo)絲(si)毫不敢(gan)懈怠。
小到(dao)燈(deng)管、燈(deng)泡、空調，大到(dao)供(gong)水、供(gong)電(dian)、通風換氣設備，張師傅都逐一檢(jian)查(cha)，尤其是(shi)重(zhong)點(dian)檢(jian)查(cha)電(dian)纜(lan)線(xian)路是(shi)否存(cun)在(zai)破皮、老化、異(yi)常(chang)發(fa)熱以及(ji)連接不良(liang)。
及時(shi)檢修攝像頭，讓小區安全(quan)不缺位
張師(shi)傅(fu)說："以往一周(zhou)檢查(cha)(cha)3-4次，但現在每天都有定時(shi)巡查(cha)(cha)，就(jiu)怕短路(lu)引發著(zhu)火(huo)。"在小區配電(dian)房、地下室等密不(bu)透風的(de)環境里(li)檢查(cha)(cha)下來，張師(shi)傅(fu)用了(le)約2個小時(shi)，此時(shi)汗水(shui)早已把(ba)他的(de)衣服打濕。
戰高溫斗酷暑，用汗水譜寫高溫日記
在(zai)熾熱(re)的瀝青(qing)路(lu)面上、在(zai)悶熱(re)的樓梯間里、在(zai)狹小的電(dian)梯管(guan)井內(nei)，小區內(nei)隨處可見興進(jin)物業人揮汗如雨的身(shen)影。
興進物(wu)業人在(zai)維修空調
興進·上城物業秩序(xu)班(ban)長李瑋與(yu)隊員趙(zhao)周(zhou)富，頂著一個(ge)多小時的烈日，汗(han)流(liu)浹背地(di)幫助業主更換空調冷凝排(pai)水管；
高(gao)溫(wen)酷(ku)暑下，興進物(wu)業(ye)對業(ye)主(zhu)的服務熱忱不減
興進·上譽物業(ye)秩(zhi)序班長穆華(hua)坤和隊員張(zhang)學、秦串林在正午(wu)炙熱的太陽下，幫助業(ye)主搬運重(zhong)達60公斤的冰箱至頂層閣樓……
興進(jin)物(wu)業為業主解決(jue)生活難題(ti)
烈日的炙烤，讓(rang)很(hen)多人出門都望而卻(que)步(bu)，對興進物業(ye)人來(lai)說卻(que)是工作常(chang)態，很(hen)多人天(tian)天(tian)汗流浹背(bei)，身體不斷接受(shou)極(ji)限的挑(tiao)戰。
興進物(wu)業人在(zai)值守
興(xing)(xing)進物(wu)業(ye)向大居(ju)介紹，自(zi)7月(yue)11日入(ru)伏以來，興(xing)(xing)進13個服務小區完成 "我(wo)為業(ye)主(zhu)做件事"1334件，緊(jin)急救護業(ye)主(zhu)8次，進行安(an)全演練13次，在此期間收到業(ye)主(zhu)表揚信(xin)44封，錦(jin)旗(qi)36面……這些數據(ju)的背后，凝聚著(zhu)興(xing)(xing)進物(wu)業(ye)人默(mo)默(mo)奉獻的汗(han)水和辛(xin)勞。
興進(jin)物業收到的錦(jin)旗
為確(que)保高溫安全工(gong)作(zuo)，興進物業(ye)調(diao)整輪班時長，保障工(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv)不降(jiang)低，向員工(gong)發放綠豆沙、冰(bing)西瓜、防(fang)暑(shu)工(gong)具等(deng)防(fang)暑(shu)物資，定時以(yi)對講機確(que)認員工(gong)身體狀況。 ;
此(ci)外，興進物(wu)業還在入戶單元公告欄(lan)以及(ji)業主(zhu)群內加強防暑(shu)降溫(wen)知識的宣傳，小(xiao)區物(wu)業服務中心內準(zhun)備了防暑(shu)降溫(wen)用品(pin)、藥(yao)品(pin)、車輛防曬板(ban)、雨傘(san)等，以備不時之需(xu)。
興進(jin)物業在管所有小區，都有"四季花(hua)茶(cha)"服務，根據不(bu)同季節為(wei)業主免(mian)費提供時令花(hua)茶(cha)。
興進物業提供"四季花(hua)茶"服(fu)務(wu)
"下班(ban)路上真是熱，一進大門就能喝到這杯解暑涼茶，我覺得真是太貼心了！"一位剛回(hui)家(jia)的業主(zhu)擦著(zhu)汗笑著(zhu)告訴(su)大居。
這一杯杯花(hua)茶(cha)，浸潤(run)著(zhu)業(ye)(ye)主(zhu)的(de)心(xin)田，傳遞著(zhu)興進(jin)物業(ye)(ye)的(de)愛和關懷。
20年的(de)堅(jian)持，興進(jin)物業(ye)榮譽(yu)滿載(zai)
"高溫酷暑(shu)下(xia)增加了(le)每個(ge)人的工(gong)作(zuo)難度，如何讓業(ye)(ye)(ye)主在(zai)這(zhe)樣的天氣下(xia)更舒心地工(gong)作(zuo)、生活，是(shi)我們(men)近期調整工(gong)作(zuo)內容的出發(fa)點。一(yi)切以(yi)業(ye)(ye)(ye)主需求為先，急業(ye)(ye)(ye)主所急，想業(ye)(ye)(ye)主所想，這(zhe)樣我們(men)的服務(wu)才更有價值。"廣西興進服務(wu)集團總經理王永(yong)忠(zhong)先生如是(shi)說。
無論是高溫酷(ku)暑，還是暴雨寒冬，興進(jin)物業人員(yuan)都在認真思索并付諸實踐，如何(he)將服(fu)務(wu)更人文(wen)化、趣味(wei)化，讓業主感受到"標準(zhun)化"服(fu)務(wu)之下"發自內心"的服(fu)務(wu)，讓小區"少一分建筑的冰冷，多一分人情的溫暖"。
興進物(wu)業人為業主搬重物(wu)
正(zheng)是20年(nian)的(de)堅持(chi)，興進物業有(you)了更(geng)(geng)為精準的(de)洞察，建立并升級(ji)了品質生活價值體系，提出了"同心共(gong)筑幸福家"服(fu)務理(li)念，堅持(chi)六(liu)"興"特色(se)服(fu)務模式，加(jia)入金(jin)鑰匙國(guo)際聯(lian)盟(meng)，以社(she)(she)區空間承載(zai)情感(gan)鏈接，以情感(gan)鏈接承載(zai)服(fu)務，用貼心服(fu)務點亮社(she)(she)區更(geng)(geng)好的(de)生活。
在(zai)2021年(nian)初進(jin)(jin)行的年(nian)度業主綜合滿意度調(diao)查中，興(xing)進(jin)(jin)物(wu)業以(yi)95.2%的綜合滿意度遠(yuan)高(gao)于(yu)同行業標(biao)桿之上，其(qi)中綠化工(gong)作高(gao)達97.8%，物(wu)業人員、安全秩序管理、清(qing)潔衛生(sheng)、公共設(she)施穩定和(he)小(xiao)區文化生(sheng)活等滿意度均在(zai)95%以(yi)上。
興進物業資料圖
細微見(jian)真(zhen)情(qing)，服務(wu)顯本色，經過長期(qi)的(de)專注與堅(jian)持，興進(jin)物業憑借一整套與眾不(bu)同(tong)的(de)管理(li)制度與服務(wu)標(biao)準，屢獲(huo)殊(shu)榮。
興(xing)進物(wu)(wu)業(ye)旗下在管(guan)27個(ge)項目(mu)，自治區(qu)優占(zhan)比60%，桂(gui)林(lin)市(shi)優占(zhan)比達90%，其中興(xing)進·漓(li)江(jiang)郡府金(jin)桂(gui)府及銀(yin)桂(gui)府、興(xing)進·上城、興(xing)進·中央尊館(guan)等11個(ge)小(xiao)區(qu)榮(rong)獲"桂(gui)林(lin)市(shi)物(wu)(wu)業(ye)管(guan)理優秀住宅(zhai)小(xiao)區(qu)"，興(xing)進·漓(li)江(jiang)郡府金(jin)桂(gui)府、興(xing)進·中央尊館(guan)、興(xing)進·上譽、興(xing)匯城等7個(ge)小(xiao)區(qu)榮(rong)獲"廣西城市(shi)物(wu)(wu)業(ye)管(guan)理優秀住宅(zhai)小(xiao)區(qu)"。
近期，中(zhong)指研(yan)(yan)究院、中(zhong)國(guo)房地產TOP10研(yan)(yan)究組發布研(yan)(yan)究報告，興進(jin)物(wu)業(ye)更榮膺2021中(zhong)國(guo)物(wu)業(ye)服務百強企業(ye)第85位，是桂林唯一登榜(bang)企業(ye)。
興進物(wu)業榮膺2021中國物(wu)業服務(wu)百強企業第85位
榮(rong)譽，是實力的(de)(de)體現，但更重要(yao)的(de)(de)是興進物(wu)業(ye)的(de)(de)"修煉"。正是興進物(wu)業(ye)人日(ri)復一(yi)日(ri)的(de)(de)不斷(duan)磨練，興進才能向業(ye)主展現一(yi)個服務力極(ji)強的(de)(de)物(wu)業(ye)團隊。
后記
《羅輯(ji)思維》的(de)創始(shi)人羅振宇說："一項好的(de)事業(ye)，一定是做時間(jian)的(de)朋友(you)，能夠隨著時間(jian)的(de)積累持(chi)續生長。"
買房(fang)一(yi)陣子，物業一(yi)輩子。在桂林市場整(zheng)體跨入改善時代后，物業服(fu)務(wu)已從房(fang)產附屬，逐漸(jian)成為獨(du)立且重要的細分(fen)領域，甚至成為當今地產圈唯一(yi)高增長、高想(xiang)象力的風口。
在(zai)此(ci)機遇(yu)下，大(da)居相(xiang)信(xin)，像廣(guang)西興進(jin)服(fu)務(wu)集(ji)團這樣注(zhu)重管(guan)理、服(fu)務(wu)扎實的優秀物管(guan)企業(ye)，將在(zai)這個逐(zhu)步擴大(da)的市場(chang)(chang)中獲得越來越大(da)的市場(chang)(chang)份額，成為(wei)更多業(ye)主的選(xuan)擇。
而桂林市(shi)場(chang)也需要這樣(yang)的(de)榜樣(yang)力量，給市(shi)場(chang)帶來(lai)了正向的(de)動力，推動著(zhu)行業的(de)實踐與(yu)發(fa)展。
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