有這么一群興進人將客戶當成有緣相遇的朋友，以心換心，用最簡單的初心迎接所有挑戰，為客戶帶來安穩的家，也成就自己的職業夢想。
這一次我們找到(dao)3位帶著初心(xin)(xin)前行的置業顧問，分享在剛剛過去美好的春日里，他們與客(ke)戶的真心(xin)(xin)故事。
周俊琿從事(shi)地產行業已有8年時間，從外拓到(dao)案場，從中介到(dao)網銷，營銷層面每(mei)條(tiao)線(xian)條(tiao)都(dou)經(jing)歷過，是一(yi)位有著豐富經(jing)驗和傲人成(cheng)績的(de)地產人。
即便如此，他從(cong)未滿足于經驗帶來的得心應(ying)手，而(er)是時刻(ke)提醒自己保持(chi)危(wei)機感(gan)。他認為置業顧問是一(yi)個不斷(duan)變(bian)化的職業，行業競爭(zheng)非常大，需要學習(xi)進(jin)步才(cai)能(neng)長久立足。
對于周俊琿來說，他的初心，是不斷學習。
他分(fen)享了兩個重要的(de)學習對象。
第(di)一個是向同事(shi)學(xue)習。再老練的(de)置(zhi)業顧問都會面(mian)臨狀(zhuang)態不好(hao)的(de)時(shi)候，他(ta)坦誠表示自己也(ye)不例外。為了走出(chu)困(kun)境，他(ta)會在(zai)同事(shi)帶客時(shi)跟著走一遍，觀(guan)察他(ta)們(men)的(de)對(dui)話方(fang)式，學(xue)習他(ta)們(men)跟客戶建立(li)聯系的(de)方(fang)法，對(dui)調整(zheng)自身狀(zhuang)態有很(hen)好(hao)的(de)啟(qi)發。
第(di)二就是(shi)向客(ke)(ke)(ke)戶(hu)學(xue)習。他認(ren)為每(mei)一位(wei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)都是(shi)獨特的(de)，遇到(dao)每(mei)個新(xin)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，他都要求自己根據客(ke)(ke)(ke)戶(hu)情況(kuang)，了解對方的(de)工作(zuo)生活領域，學(xue)習各行(xing)各業的(de)知識，這樣有(you)助于與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)建立起深度的(de)聯系。
（周俊琿為客戶講解戶型(xing)）
他(ta)(ta)分享了(le)今年成交(jiao)(jiao)的(de)(de)一(yi)位(wei)大客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)情況。客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)從(cong)事新(xin)能源行(xing)業，他(ta)(ta)們之(zhi)間很(hen)少聊房子，大多是交(jiao)(jiao)流雙(shuang)方(fang)行(xing)業的(de)(de)發(fa)展和(he)趨勢。為(wei)了(le)與客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)建(jian)(jian)立起共(gong)同話題，讓客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)感(gan)受到對(dui)他(ta)(ta)的(de)(de)重(zhong)視(shi)，他(ta)(ta)不斷去(qu)學習和(he)關(guan)注(zhu)光伏行(xing)業的(de)(de)知識和(he)新(xin)聞，同時分享自身對(dui)桂(gui)林(lin)地產的(de)(de)趨勢和(he)看法，給他(ta)(ta)專業的(de)(de)置業建(jian)(jian)議，這樣一(yi)來二去(qu)就建(jian)(jian)立起了(le)信任和(he)友誼，成交(jiao)(jiao)便水到渠成。
"銷售從來(lai)不(bu)(bu)是(shi)(shi)一(yi)成不(bu)(bu)變的，要根據(ju)情境和客戶需求不(bu)(bu)斷學習，豐富自(zi)身(shen)，才能在(zai)這(zhe)個行業搏出天(tian)地。"保持虛心學習的態度，永遠像新人(ren)(ren)一(yi)樣(yang)不(bu)(bu)斷進取(qu)(qu)，這(zhe)是(shi)(shi)他被客戶認(ren)可，并取(qu)(qu)得(de)傲人(ren)(ren)成績(ji)的心里話和職(zhi)業態度。
（周俊琿(hun)個(ge)人生(sheng)活照(zhao)）
道理千萬條，真(zhen)誠第一(yi)條。真(zhen)誠與否，客戶(hu)最能(neng)感受得到。韋事雄認為(wei)，置(zhi)業(ye)顧問(wen)不在于能(neng)為(wei)客戶(hu)申請(qing)多少(shao)優惠，而在于是否能(neng)夠真(zhen)心實意為(wei)對方(fang)解決置(zhi)業(ye)問(wen)題。
對于韋事雄來說，他的初心，就是真誠。
他分享了(le)一(yi)位特殊(shu)的(de)(de)客(ke)戶。近期接(jie)待了(le)一(yi)位75歲的(de)(de)老阿姨，有過(guo)失敗的(de)(de)購房經(jing)歷(li)。如今維權(quan)之后重新購房，變(bian)得十分謹慎，考察(cha)的(de)(de)東(dong)西非(fei)常細致(zhi)且繁多(duo)。
在(zai)了(le)解情(qing)況之后更激起了(le)他的職(zhi)業精神。他理解阿(a)(a)姨因為上了(le)年紀，注意力(li)和理解力(li)都不如(ru)壯年人，為了(le)讓(rang)阿(a)(a)姨能清晰(xi)且準(zhun)確(que)地了(le)解項目(mu)信息(xi)，他要求自己(ji)用百分之兩(liang)百的耐(nai)心去詳(xiang)細地講解和說(shuo)明。
（休息時回復客戶信息）
由于(yu)(yu)項目是(shi)期房，他除了(le)常規講解帶看(kan)外，還通(tong)過畫(hua)圖(tu)、找實(shi)景參考照片等多(duo)種方式為(wei)阿姨模(mo)擬交(jiao)付的(de)(de)模(mo)樣。歷經長(chang)達兩個多(duo)月十(shi)多(duo)次(ci)真誠(cheng)細致的(de)(de)溝(gou)通(tong)后，終于(yu)(yu)得到了(le)阿姨的(de)(de)認可(ke)和信賴。
"吃虧是(shi)福(fu)，真誠待客。即便不(bu)成交在(zai)我(wo)心里也是(shi)多了(le)一個朋友。"如今(jin)他依舊保(bao)持著這種樸(pu)素的價值(zhi)觀。正因如此，他表示如今(jin)的業績除了(le)自(zi)拓(tuo)和來(lai)訪以外，還有相當一部分是(shi)由老客戶甚至是(shi)同行介紹(shao)而來(lai)的。
得道多助，不(bu)僅是真(zhen)(zhen)誠待客，真(zhen)(zhen)誠待人最終也(ye)會(hui)得到他人釋放的善意(yi)。
（韋事雄個人生活照）
張女士是(shi)興進集(ji)團銷售榜單(dan)(dan)的常(chang)客了，在問(wen)到(dao)有什么秘訣(jue)分(fen)享時，她帶著(zhu)一(yi)(yi)點(dian)疑惑回答："這是(shi)很簡單(dan)(dan)的事(shi)情，用心(xin)(xin)做(zuo)好每一(yi)(yi)件事(shi)，用心(xin)(xin)對待(dai)每一(yi)(yi)位客戶，就能(neng)把工作做(zuo)好。"
對于張藍之來說，她的初心，就是用心。
如何(he)定義"用(yong)心"呢(ni)？她提(ti)到一個情況(kuang)，很多經驗豐富的置(zhi)業(ye)顧(gu)問自(zi)以為能辨別(bie)(bie)來訪(fang)客戶是否有(you)(you)(you)心購房(fang)，無(wu)意中(zhong)會有(you)(you)(you)區別(bie)(bie)對(dui)待(dai)。她認為這樣的心態不可取，萬事沒有(you)(you)(you)絕(jue)對(dui)，對(dui)待(dai)客戶要一視同仁。
（張藍之為(wei)客戶(hu)全(quan)方位(wei)講(jiang)解(jie)產品）
她有一個種子(zi)客戶(hu)日常(chang)裝扮比較隨意(yi)，去看房(fang)的時候經常(chang)遭到(dao)冷落。直(zhi)到(dao)碰見了張藍之，沒有以(yi)貌取人，熱情認真(zhen)地和她交談，最后成(cheng)為了像(xiang)家(jia)人一樣相處的好(hao)朋友，自相識以(yi)來(lai)，完成(cheng)了多次成(cheng)交。
她(ta)還強調，買房(fang)子對于大(da)多(duo)人來說是(shi)一件(jian)大(da)事，置業顧問尤其重要(yao)，我們要(yao)為(wei)(wei)客戶(hu)(hu)負責，要(yao)有為(wei)(wei)客戶(hu)(hu)帶(dai)來穩定的(de)家的(de)責任感(gan)，和為(wei)(wei)客戶(hu)(hu)進行資產規劃的(de)使命感(gan)。
正(zheng)是帶著(zhu)這樣的責任和(he)使命感與客(ke)戶相(xiang)處，她(ta)和(he)許多客(ke)戶都(dou)成為了(le)朋(peng)友(you)。無論她(ta)在哪(na)個項(xiang)目，負責什么產品，都(dou)給(gei)予了(le)很(hen)多信(xin)賴和(he)支持。用心(xin)待他人(ren)，他人(ren)也將(jiang)用心(xin)回饋你(ni)。
（張藍之個人生活照）
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